POLÍTICA DE ENVÍO – BOUTIQUE MAVI

Plazo de Procesamiento

Después de que tu pedido sea confirmado y el pago registrado en nuestro sistema, los siguientes pasos son preparación, embalaje y despacho. Este proceso generalmente demora de 2 a 5 días hábiles.

Plazo de Entrega

El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles después del despacho del pedido.
Sin embargo, factores externos como huelgas de correos, condiciones climáticas adversas, zonas de difícil acceso o feriados nacionales pueden añadir algunos días adicionales al plazo de entrega.

Formas de Envío

Nuestros envíos son tanto nacionales como internacionales. Realizamos una curaduría internacional en ciudades como Ámsterdam, Bali, Hangzhou y Estocolmo. Además, contamos con confecciones en Venecia, lo que garantiza la calidad y exclusividad de nuestras piezas.

En casos de destinatario ausente, regiones con limitación de entrega o dirección incorrecta, puede ser necesario que el cliente retire el producto en la sucursal más cercana a su domicilio. Toda la información será comunicada por correo electrónico y/o WhatsApp.

Dirección de Entrega

Si la dirección no está correctamente completada, el producto puede retornar al remitente. Pedimos máxima atención al momento de ingresar los datos de entrega.
En caso de error en el direccionamiento y que el pedido no pueda ser entregado, la responsabilidad será exclusivamente del cliente.

Intentos de Entrega

El correo realiza hasta tres intentos de entrega. Si no logra completarla, el producto quedará disponible en la sucursal más cercana durante un plazo de 7 días corridos.
Pasado este período, el pedido retornará al remitente y será necesario el pago de un nuevo envío para el reenvío del producto.

Destinatario Ausente

Asegúrate de que haya alguien disponible en el domicilio para recibir el pedido. En caso de no haber nadie presente en los intentos de entrega, el paquete será derivado a la sucursal correspondiente para su retiro dentro del plazo establecido.

Los detalles sobre las tentativas de entrega y la dirección de la sucursal estarán disponibles en el seguimiento del pedido, que podrá consultarse en la web del correo utilizando el código de rastreo proporcionado por Boutique Mavi.

Dirección Incorrecta o Incompleta

Boutique Mavi no se responsabiliza por direcciones incompletas o incorrectas informadas por el cliente.
Si el paquete retorna al remitente por esta causa, no habrá derecho a reembolso, y será necesario abonar un nuevo envío para que el producto sea reenviado.